企業如何應對5G新世代 李惠光副會長

香港將於2020年正式邁向5G移動網絡時代，加上疫情促進數碼轉型需求， 5G作為重要的電信基礎設施，將為各種商業服務和智慧城市的應用帶來無限的新機遇。

5G網路的傳輸速度相比4G最高要快100倍。5G可把過去一些因網絡延遲問題而難以落地應用的新科技，由不可能變成可能。5G技術將徹底改變流動網絡用戶的體驗，透過數據速率、網路低延遲性、可靠性和大規模設備連接等超強功能，為商業服務和智慧城市的應用打開龐大市場。

首先，我們需要了解5G網絡帶來什麼樣的功能。 5G不僅意味在手機下載高清電影的速度更快，或在手機玩更複雜的遊戲。5G的強大功能創造了業務轉型的技術基礎，可廣泛地應用於智慧城市、金融科技、醫療保健科技以及智能製造的發展。 位於科學園的「香港應用科技研究院」（應科院，ASTRI），一向致力研發嶄新技術，包括讓道路變得更安全的流動車聯網技術(cellular vehicle-to-everything， C-V2X）和可於無人工場中運作的自動導引車輛（automated guided vehicles， AGVs）等。

此外，5G網路的低延遲性使擴增實境（augmented reality “AR”）技術有更大的發展空間。應科院研發糅合AR智能眼鏡的新一代操作及維護技術，讓前線客戶服務人員於難以到達或偏遠地區工作時，與公司的數碼資訊知識庫連繫一起，不單能提供即時處理指引，提高工作效率及服務品質，亦令檢查和維修工作變得更加輕鬆。該技術甚至可以適用於遙距診症或外科手術，造福社會。

對於商務和企業家而言，5G將帶來更多的新市場和商機，提升客戶服務和生產力以超越競爭對手。因此，企業先驅者必須確保不會因為對5G的準備不足，而錯失良機。

英國巴克萊銀行最近的一項民意調查發現，只有28％的企業了解5G或其商用方案。究竟企業應如何迎接5G新時代呢？ 我建議以下五個關鍵要點：

•了解5G對業務發展的影響和潛力，和計算數碼轉型的效益。

•制定5G策略和實施計劃，找出適切及高效益的方案，因應自身能力和優勢選擇，一切從簡開始。

•構建良好根基，增强人事、技術和數據管理能力。

•適當利用顧問、外判和軟體即服務(Software as a Service) 等雲端服務模式，以填補自身機構人材或資源的不足，務求儘快推出市場和提升成本效益。

•不要低估信息安全和數據隱私的重要性，倘若處理不當，容易招致不必要的損失。

另外值得一提的是通訊事務管理局 (OFCA) 於今年5月剛推出「鼓勵及早使用5G技術資助計劃」，以推動創新和智慧城市的應用，從而改善營運效率和服務質素，及提升香港的整體競爭力。應科院非常樂意成為您的合作伙伴，為企業提供所需技術及解決方案！

根據美國布魯金斯學會（Brookings Institution）的最新報告，80年代末以後的三次嚴重經濟衰退帶來了自動化步伐的大幅提高。 5G技術影響深遠，我們現正處於「技術改變生活」的第四個重要關口。

各位企業，是時候踏上5G征途，盡握機遇了!

(文章為筆者個人意見)