保護弱勢社群的智能蹤跡技術 辛建國會員

2024年2月28日 撰文：辛建國 香港專業及資深行政人員協會會員 香港國金獅子會前任會長 香港童軍總會油尖區副會長 香港女童軍總會新界地方協會執委

隨著香港社會老齡化,認知障礙症患者數目持續上升，長者及弱能人士走失事件屢見不鮮。為了保護這群體弱社群,香港警務處東九龍總區於2022年4月開展一個名為「智蹤計劃」的創新先導計劃,透過運用藍芽定位裝置科技,協助迅速而準確地尋找走失的長者及弱能人士, 並預防他們再次走失,保障他們的安全。

智蹤計劃可謂別具前瞻性,是警隊首個這個計劃是警方首個與社福界和醫護界共同合作關注認知障礙症患者及弱能人士走失的項目，通過跨部門、多機構的合作模式，提供更全面和有效的保護。

筆者在本文將介紹智蹤計劃的細節讓大家了解更多並看看如何支持這個計劃。與社福界及醫護界攜手合作的計劃。它的目標是防止曾走失的人士再次走失，並及早介入社會上那些有潛在走失風險的人士。為了實現這個目標，警方與社會福利署、醫院管理局、香港認知障礙症協會以及提供認知障礙症復康服務或弱能人士服務的社福機構合作。此外，東九龍區內的商場、屋邨和屋苑也是合作夥伴的一部分。各方通力合作,充分發揮跨專業的效能,推動這項充滿人性關懷的計劃。

智蹤計劃的運作模式是什麼呢? 計劃會先為有走失風險的長者或弱能人士配備小巧的藍芽定位追蹤器,例如AirTag及Samsung Galaxy SamrtTag 或其他Apple Find My 認證的藍芽定位裝置。當他們走失時,家人或護理人員可利用追蹤器的定位功能,迅速找出他們的位置,避免延誤尋人的時間。定位追蹤器發揮的效用,尤其在尋找認知能力較弱而隨時會走失的長者時顯得非常重要。

自2022年4月至2024年1月，智蹤計劃向有需要的家庭，包括曾報走失個案或經社工轉介的家庭，派發了540個定位裝置。每個月東九龍總區行動部都會跟進計劃下的受助者，以了解裝置的成效。在這段時間內，共有26名受益者和63次走失事件。其中33次是照顧者自行利用定位裝置尋回長者，而餘下的30次，警方也在裝置的協助下迅速尋回了長者。此外，警方還向65間社福機構介紹了計劃並展開合作，其中包括長者中心、特殊學習需要人士服務單位、特殊學校和庇護工場。

展望未來推廣方向，警方將採取以下措施以提高智蹤計劃的效益：

- 轉介機制的建立：警方除了將合適的失蹤個案轉介至社福機構外，還積極與醫院管理局、九龍東和九龍中聯網以及東九龍總區內的長者地區中心建立機制。這樣一來，合適的個案可以從醫院直接轉介至長者地區中心，讓有需要人士能盡快獲得定位裝置以避免再次走失，同時也能獲得社福機構的其他援助，減輕照顧者的壓力。

- 跨界別合作：警方將繼續與醫護界、社福界、物業管理界和運輸界進行合作，推廣使用定位裝置。透過持續的跨界別合作，警方希望能夠與社會共同推廣「智能蹤跡」，達到關愛社群的目標。這種合作可以促進資源共享、信息交流和專業知識的整合，從而提高整個社會對於保護弱勢群體的重視和效率。

總括而言，智蹤計劃彰顯了人性光輝,以科技化憐憫為行動,守護社會上最易受傷的一群。透過科技及跨專業協作和持續推廣,計劃的保護網絡將陸續拓展。到目前為止，智蹤計劃已經取得了顯著的成效，警方也在不斷努力改進和擴大計劃的範圍。讓我們一起關注長者,為他們營造一個安全無憂的社區環境。智蹤計劃的理念正是「手牽手,心連心」,實踐關愛社群,建設共融守望相助的香港。筆者相信智蹤計劃的推廣和應用將為香港社會帶來更多安全和關懷，並為弱勢群體提供更好的保護和支援。你願意伸出援手來支持這個計劃和有需要的人士嗎?