智慧規劃旅遊業發展 鄧淑明創會會員

2024年4月9日 撰文：鄧淑明博士 香港專業及資深行政人員協會創會會員香港大學工程學院計算機科學系、社會科學學院地理系及建築學院客席教授

疫情過後，全球都出現報復式旅遊，國際遊客人數幾乎回到2019年的水平。業界預料今年情況將會延續，預期今年國際旅遊支出將達到創紀錄的1.5萬億美元。不過，各地在發展旅遊產業之餘，如何可以達至更有效的規劃？同時可以減少遊人的破壞，以保護大自然生態？

對此，不少地方都不約而同以智能科技拓展旅遊，特別是應用地理資訊系統（GIS）。如南韓的文化觀光部（MCT，後易名為「文化體育觀光部」，英文簡稱MCST）早已制定國家旅遊資訊策略計劃（ISP），構建旅遊的資訊系統，其中GIS是骨幹。除了以GIS建立國家旅遊入門網站，建基於GIS的資訊系統更包括了旅遊資源、統計、法律、投資四大資料庫，涵蓋旅遊業統計、相關法規、管理及政策、研究資料等，並配置了國家土地規劃、環境、交通、投資等與旅遊決策相關的資訊。這四大資料庫之外，該系統還有地形圖、交通圖、土地利用圖和自然環境圖，而這個資料庫覆蓋全國各地近5萬個空間數據點，每年都會更新一次。

此外，在營運大型活動如世界馬拉松大滿貫賽事之一的波士頓馬拉松，以及紐約的胡士托音樂會（Woodstock），均透過互動地圖儀表板，令資源調配、疏散支援、救助人手物資分配等能夠妥善協調。還有，加勒比海地區為旅遊景點制作數碼分身（Digital Twin），改善旅遊生態系統；以至中東的伊朗和南美洲哥倫比亞的小鎮奇亞（Chía）要開拓旅遊業務，GIS都扮演了重要角色。

這些地方在發展旅遊產業之餘，更尋求可持續旅遊，通過分析有關生物多樣性、海洋生態系統和氣候變化等數據，以求保護自然美景的同時，也確保旅遊業維持增長。